Os clientes são a principal força motriz por trás da maior parte das empresas de sucesso. Desse modo, o comportamento do consumidor, protagonista de uma contínua metamorfose, se tornou um valoroso objeto de estudo, dado que sua compreensão permite que as organizações moldem a própria atuação de acordo com os anseios do público-alvo. Portanto, cabe a reflexão: de que forma crises econômicas, como a que sucederá a atual pandemia, modificam os hábitos de consumo? Em primeiro lug