Estágio no Digital (Customer Experience - Renda Variável)
BTG Pactual
Descrição da vaga
Atividades relacionadas à vaga:
- Auxiliar clientes com demandas de Renda Variável (ações, opções, mercado futuro, aluguel, etc) e plataformas de negociação do BTG Pactual digital (principalmente Home Broker);
- Entregar a melhor experiência de atendimento aos investidores de varejo alta renda;
- Resolução de problemas através de canais de contato como chat, whatsapp, telefone e e-mail;
- Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento, focando sempre na melhor solução para o cliente;
- Relacionamento com demais times de tecnologia, Mesa de Operações, back office e comercial do Banco.
Requisitos
Perfil Desejado:
- Graduando, preferencialmente, em Administração, Economia ou Engenharia (até 2022);
- Perfil comercial e habilidade na comunicação oral e escrita;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente;
- Capacidade de resolução de problemas;
- Conhecimento de mercado financeiro, principalmente o mercado de Renda Variável (CPA-20 desejável).
Informações adicionais
O BTG Pactual digital é o braço de investimentos do Banco BTG Pactual focado no público de varejo Alta Renda. Disponibilizamos através de nossa plataforma os melhores produtos de investimento e buscamos atender aos clientes dos mais diversos perfis de risco. A área de Customer Experience tem como objetivo entregar a melhor experiência aos clientes dentro de toda sua jornada no BTG Pactual digital. Com o crescimento de investidores na Bolsa, buscamos talentos para compor nosso time de CX - Renda Variável.
Link de inscrição:
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